Emirates надає розширене страхове покриття витрат, пов’язаних з різними ризиками через COVID-19, наприклад, компенсація в разі отримання позитивного результату ПЛР-тесту перед вильотом або скасування рейсу.
Таке страхування автоматично застосовується до всіх квитках, придбаних з 1 грудня 2020 року.
Також Emirates знову запустили сервіс Dubai Connect — пасажири рейсів зі стикуванням у Дубаї можуть безкоштовно зупинитися в готелі. Послуга доступна для всіх пасажирів, чий час очікування стикувального рейсу від 10 до 24 год. Трансфер і візові послуги надається безкоштовно.